ご利用ガイド
【 ご利用案内 】
■ 【手順１】商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
■ 【手順２】購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
■ 【手順３】購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
■ 【手順４】お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
■ 【手順５】注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
これでご注文完了です。ありがとうございました。
【 配送について 】
◆通常在庫がある商品につきましては、ご注文後３営業日以内で発送いたします。◆不定休日のため、配送に時間がかかる場合がございます。店舗カレンダーをご確認ください。
◆代金前払い商品は、ご入金確認の翌営業日に発送いたします。
◆【宅配便】
茶葉などの壊れやすい商品特性上、発送には宅配便を推奨しています。
※宅配には、《佐川急便》を使用します。
※最短の到着予定日は
・関西以西→発送の翌日
・東海以東→発送の翌々日
となっております。
（時期や状況によって変動があります）
※宅配便の場合、到着日、時間、また発送先などのご指定ができます。
◆【メール便】
30ｇ未満の商品は、メール便発送（送料150円）に変更することができます。
ご注文時に指定して下さい。該当する場合は対応します。（最大容量30ｇ×３袋）
※メール便変更時の価格変更は、ご注文時には適用されません。
自動送信メールのあとに届くショップからの受注確認メールによる決算時に減額いたします。
※《佐川・飛脚メール便》を使用します。
ポストへのお届けのため、ポストが無い、投函口が小さい等ございますと
荷物の欠損、紛失等がある場合がございますのでご注意ください。
（到着後の事故・紛失については、当店では責任を負い兼ねる場合がございます）
※メール便の到着は３〜７営業日かかります。
◆宅配便、メール便とも、商品発送後に発送完了メール を送信します。詳細をご確認ください。
◆一部出荷が遅れる商品、および受注生産品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
◆なお、基本的に配送は日本国内のみですが、一部海外発送も承っております。
詳細はメールにてお問い合わせ下さい。
【 お支払い方法 】
※銀行振込を除き、記載の手数料はご請求時に加算されます。■クレジット決済
クレジットカードがご使用いただけます。ショッピングカート上で決済いたします。（当店にカード情報は届きません）
カードの種類を選択し、カード番号や有効期限、カード名義人のお名前をご入力ください。
★次回以降のカード情報入力が省略できる【カード情報登録】ができます。（登録された情報は、次回より下４桁のみ表示されます。また、マイページより削除できます。）
■代金引換（現金払いのみ）
【手数料】315円
★商品合計金額 ３，１５０円以上手数料無料
※商品代金は、お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
■銀行振込
《銀行口座》みずほ銀行 京橋支店 普通1619655 カ）オフィス アイシス
★ 初回注文、携帯注文、高額注文の場合は、【代金前払い】となります。商品の発送は、基本的に【入金確認後の翌営業日】になります。お急ぎの場合は、入金後にメールでご連絡いただければ、速やかに対応いたします。
★ 【後払い】の場合は、商品発送後10日以内 にお支払い下さい。※入金締め切り日は発送メールに記載しています。
★口座情報は、メール、商品同梱の請求書にも記載しております。いずれの場合も、手数料はご負担をお願いします。
■ゆうちょ銀行振込
【振込口座】 記号：10050 番号：80242791 カブ オフィス アイシス
（〇〇八支店 普通802479）
※ゆうちょ銀行からの振込は手数料無料
★ 初回注文、携帯注文、高額注文の場合は、【代金前払い】となります。商品の発送は、基本的に【入金確認後の翌営業日】になります。お急ぎの場合は、入金後にメールでご連絡いただければ、速やかに対応いたします。
★ 【後払い】の場合は、商品発送後10日以内 にお支払い下さい。※入金締め切り日は発送メールに記載しています。
★口座情報は、メール、商品同梱の請求書にも記載しております。いずれの場合も、手数料はご負担をお願いします。
■郵便振替
《振替口座》 01730-8-28003 株式会社オフィス・アイシス
★初回注文、携帯注文、高額注文の場合は、【代金前払い】となります。上記口座まで直接お支払いください。入金確認後、商品を発送します。（確認に２営業日前後かかります）お急ぎの場合は、入金後にメールでご連絡いただければ、速やかに対応いたします。
★【後払い】の場合は、振替用紙を商品に同梱しております。商品発送後10日以内 にお近くの郵便局でお支払い下さい。※入金締め切り日は発送メールに記載しています。
■モバイルエディ決済（手数料：無料）
モバイルエディが登録済みの携帯電話 が必要です。
必ず登録状況、残高をお調べの上、メールアドレスを入力してください。
入力後、 「決済開始メール」 を送信いたします。こちらメールをご覧になって、決済手続きを行ってください。 万が一、「決済開始メール」が届かない場合は、速やかにご連絡下さい。
※ここでご入力いただきました携帯メールアドレスが、当店に通知されることはありません。
■楽天銀行決済（手数料：150円）
ご購入手続きを進めていただきますと、楽天銀行のログイン画面が表示されます。ログインして振込手続きを行ってください。 。
■現金支払い
イベントなどの入場料、および現金払いでの商品予約はこちらを指定してください。【 送料 】
■送料（佐川・飛脚便）は以下の通りです。１）九州・四国・中国・関西…４２０円
２）北陸・東海・信越・関東…６３０円
３）東北・北海道……………９４５円
４）沖縄……………………１５７５円
■商品金額の合計：６，３００円（税込）以上で 送料無料 です。
■メール便は全国１５０円です。
【 マイページ（会員登録） 】
当店では、注文時の住所入力が不用になり、ポイントも貯まる会員制度を運営しています。 登録・会費無料
◇会員登録されたお客様は、 マイページ が利用できます。
（会員登録は、マイページ 、又は注文の最終画面で行います）
◇マイページでは、以下の情報の照会・変更ができます。
* 会員情報の確認・編集：連絡先、メールアドレス、パスワードの変更などができます。
* お届け先リストの確認・編集：住所以外の登録先を照会・変更・削除、追加ができます。
* ポイント照会（ポイントに関しては下記を参照ください）
* 登録クレジット情報の削除
◇ID・パスワードをお忘れの場合は、 マイページ よりご確認ください。
【 ポイントのご利用 】
会員登録をされているお客様がお買い物した場合、 現金払いを除く 全ての支払い方法において、商品本体価格の１％が１ポイント として付与されます。
□ １ポイントを１円 として、次回のお買い物より使用することができます。
□ 初回のお買い物時に 100ポイントプレゼント いたします。
□ ご購入商品に関するコメントを送信いただいた方には１回につき100ポイントプレゼントいたします。
□ポイントの有効期間は 最終購入日より１年間 です。
※注意事項
1. ポイントの加算は、会員登録をされているお客様のみ対象となります。
2. ポイントは商品の本体価格に準じて発生します。(消費税、送料は含まれません）
3. 会員登録されているお客様は、お買い物の際に必ずIDを使用してください。
登録しているにもかかわらず新規でお買い物をされると、
新規でお買い物された分のポイントは加算されませんのでご注意ください。
4. ＩＤ登録をしているにもかかわらず、同じ方が別メールアドレスで新規に登録した場合は、
それぞれにポイントが発生します。
【 ギフト 】
●全ての商品がギフトに対応しています。
●ご指定の場所への配送も承っております。 
《ギフト・オプション》※内容はカート画面にてお書き込みいただけます。
●のし＆シール：
★内のし（包装紙下）、外のし（包装紙上）が選べます・105円
★リボン（シール）・105円（税込）
※必ずラッピングもお選びください。
●ラッピング：
★シンプル（商品のみ。赤、青、ベージュより選択）・210円（税込）
★箱詰めラッピング（茶葉のみ・赤、青、ベージュより選択）
・420円（税込）
★化粧箱（器、茶葉・紙製合わせ箱・ベージュのみ）
・525円（税込）
page top
【 返品・交換 】
【返品】
● 当社の手違いによる商品違いや不良品・および配送中の破損による[返品]の場合
お手数ですが、当店にご連絡の上、当該商品を送料着払いで返品ください。
手数料当社負担にて速やかに返金いたします。
● 商品が気に入らないなど、お客様都合による[返品]の場合
商品が未開封（茶）または未使用（器）、かつ商品到着後８日以内のものに限ります。
送料はお客様ご負担となります。代金支払い済みの場合代金は、
振込手数料を引いた金額をお客様口座にお振り込みいたします。
★商品返品の際に、下記項目を紙に書いて同梱してください。
１）返品理由
２）（※代金お支払い済みの方）返金の振込先
銀行名・支店名・口座科目（普通・当座）・口座番号 ・口座名義人名（カタカナ）
【交換】
● 当社の手違いによる商品違いや不良品・および配送中の破損による[交換]の場合
お手数ですが、当店にご連絡の上、当該商品を送料着払いで返送ください。
手数料当社負担にて速やかに交換商品を発送いたします。
● 商品が気に入らないなど、お客様都合による[交換]の場合
商品が未開封（茶）または未使用（器）、かつ商品到着後８日以内のものに限ります。
交換商品との差額と送料を請求させていただきます。
ただし、この請求金額が、マイナスの場合、マイナス分を返金いたします。
★商品返品の際に、下記項目を紙に書いて同梱してください。
１）交換希望商品
２）交換理由
３）（※代金お支払い済みの方）振込先
銀行名・支店名・口座科目（普通・当座）・口座番号 ・口座名義人名（カタカナ）
★いずれの場合も、事前にメール又は電話・FAXにてご連絡ください。
| ■連絡先 | 〒８４０−０８０３ 佐賀県佐賀市栄町６−１２−２０２ （株）オフィス・アイシス ＴＥＬ：０９５２−３２−４０６１ ＦＡＸ：０９５２−３２−４０６２ メールはこちら |
